Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta, preventivo e ordine su rafwheels.com. Il venditore è A to Z Trading B.V., che opera con il nome commerciale RAF Wheels, De Roef 14 D, 9206 AK Drachten, Paesi Bassi, Camera di Commercio olandese (KvK) 68748310, Partita IVA NL857574565B01, salesrafwheels@gmail.com, +31 512 729 008.

2. Prezzi

I prezzi per i consumatori sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati separatamente al momento del checkout. Errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni sui prodotti non ci vincolano; in tal caso ti contatteremo prima dell'elaborazione dell'ordine e potrai annullarlo senza alcun costo.

3. Ordini di articoli disponibili a magazzino

Il contratto per i cerchi disponibili a magazzino si conclude quando completi il pagamento al checkout. Riceverai una conferma d'ordine via email.

4. Cerchi su misura

Per i cerchi su misura ti inviamo un preventivo personalizzato basato sulle specifiche e sui dati del veicolo che ci fornisci. Il contratto si conclude quando accetti il preventivo per iscritto (va bene anche via email) e versi un acconto del 50%. La produzione inizia dopo il ricevimento dell'acconto. Il saldo residuo è dovuto prima della spedizione dei cerchi. Poiché i cerchi su misura sono realizzati secondo le tue specifiche, non possono essere annullati né resi dopo la conclusione del contratto, salvo in caso di difetto.

5. Pagamento

Gli ordini di articoli disponibili a magazzino vengono pagati per intero al checkout con i metodi di pagamento indicati. Il saldo degli ordini su misura viene pagato tramite bonifico bancario o un link di pagamento che ti inviamo.

6. Consegna

Spediamo nei Paesi elencati nella nostra Politica di spedizione. I cerchi disponibili a magazzino vengono spediti tra 1 e 3 giorni lavorativi dopo il pagamento. La produzione dei cerchi su misura richiede circa 30 giorni, a cui si aggiunge il trasporto dalla fabbrica a Drachten: circa 7 giorni via aerea, circa 6 settimane via camion o circa 12 settimane via mare, a seconda del metodo scelto nel tuo preventivo. Qualsiasi data da noi indicata è una stima. Se prevediamo un ritardo superiore a 30 giorni rispetto alla data confermata, te lo comunicheremo e potrai annullare l'ordine e ottenere il rimborso dei pagamenti effettuati. Il rischio di perdita ti viene trasferito al momento della consegna dei cerchi.

7. Montaggio e utilizzo

• Sei responsabile di fornirci i dati corretti del veicolo (marca, modello, anno e, se possibile, targa). Verifichiamo la compatibilità sulla base di tali dati prima della spedizione o della produzione.
• I cerchi devono essere montati da un professionista, con pneumatici adeguati, gli anelli di centraggio e i bulloni o dadi corretti, e serrati alla coppia indicata dal costruttore del veicolo. Ricontrolla la coppia di serraggio dopo aver percorso tra 50 e 100 km.
• Le norme sull'utilizzo su strada di cerchi aftermarket variano da Paese a Paese (ad esempio RDW nei Paesi Bassi o TÜV in Germania). È tua responsabilità assicurarti che i cerchi siano omologati per il tuo veicolo nel luogo in cui circoli.

8. Diritto di recesso

I consumatori dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni per i cerchi disponibili a magazzino, come spiegato nella nostra Politica di rimborso. Tale diritto non si applica ai cerchi su misura né ai clienti business.

9. Garanzia e responsabilità

I cerchi devono essere idonei all'uso normale; i tuoi diritti di garanzia legale si applicano sempre. Non siamo responsabili per danni causati da montaggio errato, dati del veicolo errati da te forniti, incidenti, urti contro marciapiedi, modifiche o utilizzo in pista. La nostra responsabilità è limitata all'importo dell'ordine, salvo in caso di dolo o colpa grave, o qualora la legge non consenta tale limitazione.

10. Riserva di proprietà

I cerchi restano di nostra proprietà fino al loro completo pagamento.

11. Reclami

Invia i reclami a salesrafwheels@gmail.com indicando il numero d'ordine. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e ci impegniamo a risolvere ogni reclamo entro 14 giorni.

12. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge olandese. Le controversie sono sottoposte al tribunale competente del distretto di Noord-Nederland. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'UE, mantieni la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del tuo Paese di residenza e puoi anche agire dinanzi ai tribunali di tale Paese.