Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke bestelling op rafwheels.com. De verkoper is A to Z Trading B.V., handelend onder de naam RAF Wheels, De Roef 14 D, 9206 AK Drachten, Nederland, Kamer van Koophandel (KvK) 68748310, btw NL857574565B01, salesrafwheels@gmail.com, +31 512 729 008.

2. Prijzen

Prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden bij het afrekenen apart weergegeven. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet; in dat geval nemen we contact met je op voordat de bestelling wordt verwerkt en mag je kosteloos annuleren.

3. Bestellingen uit voorraad

Een overeenkomst voor velgen uit voorraad komt tot stand zodra je de betaling bij het afrekenen hebt voltooid. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

4. Velgen op maat

Voor velgen op maat sturen we je een persoonlijke offerte op basis van de specificaties en voertuiggegevens die je aan ons doorgeeft. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte schriftelijk accepteert (per e-mail is prima) en een aanbetaling van 50% voldoet. De productie start na ontvangst van de aanbetaling. Het resterende bedrag moet zijn voldaan voordat de velgen worden verzonden. Omdat velgen op maat volgens jouw specificaties worden gebouwd, kunnen ze na het sluiten van de overeenkomst niet meer worden geannuleerd of geretourneerd, behalve bij een gebrek.

5. Betaling

Bestellingen uit voorraad worden bij het afrekenen volledig betaald met een van de getoonde betaalmethoden. Het restbedrag voor velgen op maat betaal je per bankoverschrijving of via een betaallink die we je toesturen.

6. Levering

We verzenden naar de landen die in ons Verzendbeleid staan vermeld. Velgen uit voorraad worden binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling verzonden. De productie van velgen op maat duurt ongeveer 30 dagen, plus het transport van de fabriek naar Drachten: ongeveer 7 dagen per vliegtuig, ongeveer 6 weken per vrachtwagen of ongeveer 12 weken over zee, afhankelijk van de methode die in je offerte is gekozen. Elke datum die we noemen is een schatting. Verwachten we een vertraging van meer dan 30 dagen ten opzichte van de datum die we hebben bevestigd, dan laten we je dat weten en mag je annuleren en krijg je je betalingen terug. Het risico van verlies gaat op jou over zodra de velgen aan je zijn afgeleverd.

7. Passing en gebruik

• Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je ons de juiste voertuiggegevens doorgeeft (merk, model, bouwjaar en indien mogelijk kenteken). Op basis van die gegevens controleren we de passing vóór verzending of productie.
• Velgen moeten worden gemonteerd door een vakman, met geschikte banden, de juiste centreerringen en bouten of moeren, en aangehaald met het aanhaalmoment van de autofabrikant. Controleer het aanhaalmoment opnieuw na de eerste 50 tot 100 km.
• De regels voor het gebruik van aftermarket velgen op de openbare weg verschillen per land (bijvoorbeeld RDW in Nederland of TÜV in Duitsland). Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de velgen zijn toegestaan op je voertuig in het land waar je ermee rijdt.

8. Herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen voor velgen uit voorraad, zoals uitgelegd in ons Retourbeleid. Dit recht geldt niet voor velgen op maat en niet voor zakelijke klanten.

9. Garantie en aansprakelijkheid

Velgen moeten geschikt zijn voor normaal gebruik; je wettelijke rechten blijven altijd van toepassing. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste montage, door jou verstrekte onjuiste voertuiggegevens, ongelukken, stoeprandschade, aanpassingen of gebruik op een circuit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid, of wanneer de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

10. Eigendomsvoorbehoud

Velgen blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.

11. Klachten

Stuur klachten naar salesrafwheels@gmail.com, met vermelding van je bestelnummer. We reageren binnen 5 werkdagen en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.

12. Privacy

We gaan met je persoonsgegevens om zoals beschreven in ons Privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland. Ben je een consument die in een ander EU-land woont, dan behoud je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van je woonland en kun je ook daar een vordering bij de rechter instellen.