Polityka zwrotu kosztów
Niniejsze zasady dotyczą zakupów dokonywanych na rafwheels.com od A to Z Trading B.V., działającej pod nazwą handlową RAF Wheels.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (felgi dostępne od ręki)
Jeśli kupujesz jako konsument felgi dostępne od ręki, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba otrzymacie ostatnią paczkę z zamówienia. Nie musisz podawać przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres salesrafwheels@gmail.com, podając numer zamówienia. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Po złożeniu oświadczenia masz kolejne 14 dni na odesłanie felg.
Felgi wykonywane na zamówienie
Felgi wykonane według Twojej specyfikacji (dowolny skonfigurowany rozmiar, szerokość, ET, rozstaw śrub, profil concave, wykończenie lub konstrukcja) są produkowane specjalnie dla Ciebie. Zgodnie z holenderskim i unijnym prawem konsumenckim prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta. Po potwierdzeniu oferty i wpłacie zaliczki zamówienia na felgi wykonywane na zamówienie nie można anulować ani zwrócić, z wyjątkiem przypadku wady.
Stan zwracanych felg
- Felgi muszą być nieużywane i niezamontowane: bez założonych opon, nigdy niemontowane na samochodzie, bez śladów narzędzi, ciężarków wyważających ani montażownicy.
- Odeślij je w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dostarczonymi elementami (pierścienie centrujące, dekielki, śruby, jeśli były dołączone).
- Możesz obejrzeć felgi tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli felga nosi ślady użytkowania wykraczające poza ten zakres, możemy potrącić zmniejszenie jej wartości z kwoty zwrotu.
Wysyłka zwrotna
Koszt odesłania felg ponosisz Ty. Komplet jest wysyłany jako 4 osobne paczki; skorzystaj z usługi z numerem śledzenia i zachowaj dowód nadania do czasu otrzymania zwrotu pieniędzy. Adres do zwrotów: A to Z Trading B.V., De Roef 14 D, 9206 AK Drachten, Holandia.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy cenę zakupu oraz pierwotny koszt standardowej wysyłki w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystałeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania felg z powrotem lub przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Uszkodzone, błędne lub brakujące produkty
Sprawdź każdą paczkę przy odbiorze. Jeśli paczka jest uszkodzona lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz na adres salesrafwheels@gmail.com w ciągu 48 godzin, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia opakowania oraz felgi. Na nasz koszt zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
Gwarancja
Wszystkie felgi objęte są Twoimi ustawowymi uprawnieniami wynikającymi z prawa holenderskiego: muszą nadawać się do normalnego użytku. Wady materiałowe i wykonawcze są objęte ochroną. Ochroną nie są objęte uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem, otarciem o krawężnik, wypadkami, środkami chemicznymi lub modyfikacjami.
Klienci biznesowi
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom. Zamówienia od firm i dealerów mogą zostać zwrócone tylko po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
Adresat: A to Z Trading B.V. (RAF Wheels), De Roef 14 D, 9206 AK Drachten, Holandia, salesrafwheels@gmail.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Numer zamówienia:
Data zamówienia / data odbioru:
Imię i nazwisko:
Adres:
Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data: