Warunki świadczenia usług

1. Kim jesteśmy

Niniejszy regulamin dotyczy każdej oferty, wyceny i zamówienia na rafwheels.com. Sprzedawcą jest A to Z Trading B.V., działająca pod nazwą handlową RAF Wheels, De Roef 14 D, 9206 AK Drachten, Holandia, Holenderska Izba Handlowa (KvK) 68748310, VAT NL857574565B01, salesrafwheels@gmail.com, +31 512 729 008.

2. Ceny

Ceny dla konsumentów podawane są w euro i zawierają VAT. Koszty wysyłki są podawane osobno przy składaniu zamówienia. Oczywiste błędy w cenach lub informacjach o produktach nas nie wiążą; w takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed realizacją zamówienia, a Ty możesz je bezpłatnie anulować.

3. Zamówienia na felgi dostępne od ręki

Umowa na felgi dostępne od ręki zostaje zawarta w chwili dokonania płatności przy składaniu zamówienia. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem.

4. Felgi wykonywane na zamówienie

W przypadku felg wykonywanych na zamówienie przesyłamy Ci indywidualną ofertę opartą na podanej przez Ciebie specyfikacji i danych pojazdu. Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptujesz ofertę na piśmie (wystarczy e-mail) i wpłacisz zaliczkę w wysokości 50%. Produkcja rozpoczyna się po otrzymaniu zaliczki. Pozostała kwota jest płatna przed wysyłką felg. Ponieważ felgi wykonywane na zamówienie są produkowane według Twojej specyfikacji, po zawarciu umowy nie można ich anulować ani zwrócić, z wyjątkiem przypadku wady.

5. Płatność

Zamówienia na felgi dostępne od ręki są opłacane w całości przy składaniu zamówienia za pomocą wskazanych metod płatności. Pozostałe kwoty za felgi wykonywane na zamówienie są płatne przelewem bankowym lub za pośrednictwem linku do płatności, który Ci prześlemy.

6. Dostawa

Wysyłamy do krajów wymienionych w naszych Zasadach wysyłki. Felgi dostępne od ręki są wysyłane w ciągu 1 do 3 dni roboczych od otrzymania płatności. Produkcja felg na zamówienie trwa około 30 dni, do czego dochodzi transport z fabryki do Drachten: około 7 dni drogą lotniczą, około 6 tygodni transportem drogowym lub około 12 tygodni drogą morską, w zależności od metody wybranej w Twojej ofercie. Każdy podany przez nas termin jest szacunkowy. Jeśli przewidujemy opóźnienie przekraczające 30 dni w stosunku do potwierdzonego terminu, poinformujemy Cię o tym, a Ty możesz anulować zamówienie i otrzymać zwrot wpłat. Ryzyko utraty towaru przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia Ci felg.

7. Dopasowanie i użytkowanie

• Odpowiadasz za podanie nam prawidłowych danych pojazdu (marka, model, rok produkcji oraz, jeśli to możliwe, numer rejestracyjny). Na podstawie tych danych sprawdzamy dopasowanie przed wysyłką lub rozpoczęciem produkcji.
• Felgi muszą zostać zamontowane przez profesjonalistę, z odpowiednimi oponami, właściwymi pierścieniami centrującymi i śrubami lub nakrętkami, oraz dokręcone momentem zalecanym przez producenta pojazdu. Ponownie sprawdź moment dokręcenia po pierwszych 50 do 100 km.
• Przepisy dotyczące używania felg z rynku wtórnego na drogach publicznych różnią się w zależności od kraju (na przykład RDW w Holandii lub TÜV w Niemczech). To Ty odpowiadasz za upewnienie się, że felgi są dopuszczone do użytku w Twoim pojeździe w miejscu, w którym nim jeździsz.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w przypadku felg dostępnych od ręki, zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów. Prawo to nie dotyczy felg wykonywanych na zamówienie ani klientów biznesowych.

9. Gwarancja i odpowiedzialność

Felgi muszą nadawać się do normalnego użytku; Twoje ustawowe uprawnienia obowiązują zawsze. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym montażem, podaniem przez Ciebie błędnych danych pojazdu, wypadkami, otarciem o krawężnik, modyfikacjami lub użytkowaniem na torze. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia, z wyjątkiem przypadków winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa albo sytuacji, w których prawo nie dopuszcza takiego ograniczenia.

10. Zastrzeżenie prawa własności

Felgi pozostają naszą własnością do czasu ich pełnej zapłaty.

11. Reklamacje

Reklamacje prosimy przesyłać na adres salesrafwheels@gmail.com, podając numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych i staramy się rozpatrzyć każdą reklamację w ciągu 14 dni.

12. Prywatność

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

13. Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu holenderskiemu. Spory rozstrzyga właściwy sąd w okręgu Noord-Nederland. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju Twojego zamieszkania i możesz również wnieść powództwo przed tamtejsze sądy.